Politika zasebnosti

1. Namen politike

Ta politika pojasnjuje, kdo je upravljavec osebnih podatkov, katere podatke obdelujemo, za katere namene in na katerih pravnih podlagah, koliko časa jih hranimo, kdo ima dostop do njih ter kakšne pravice imajo posamezniki.

Velja za obiskovalce spletnega mesta, osebe, ki oddajo povpraševanje, stranke in uporabnike storitev, njihove svojce oziroma kontaktne osebe ter kandidate za delo ali pogodbeno sodelovanje.

2. Upravljavec

Upravljavec je Oskrbljen, trgovina, izobraževanje, zdravstvene in druge storitve, d.o.o., Beograjska ulica 4, 2000 Maribor, matična številka 9874259000, davčna številka 42268001, e-pošta info@oskrbljen.si, telefon 040 438 797.

3. Kategorije osebnih podatkov

3.1 Povpraševanja

Obdelujemo lahko ime in priimek, telefonsko številko, e-poštni naslov, lokacijo izvajanja storitve, želeno vrsto in pogostost pomoči, opis potreb, vsebino komunikacije ter druge prostovoljno navedene podatke.

3.2 Stranke in uporabniki storitev

Za pripravo, sklenitev in izvajanje pogodbenega razmerja lahko poleg kontaktnih podatkov obdelujemo podatke o naročniku, uporabniku storitve in njegovih pooblaščenih kontaktnih osebah, naslov izvedbe, dogovorjeni obseg in termine storitev, evidence izvedbe, podatke za obračun in plačilo, komunikacijo, reklamacije ter podatke, potrebne za varno in ustrezno izvedbo.

3.3 Podatki o zdravju

Zaradi narave oskrbe in zdravstvene nege na domu lahko obdelujemo podatke o zdravstvenem stanju, gibljivosti, demenci, invalidnosti, bolezni, poškodbi, funkcionalnih omejitvah in druge podatke, potrebne za presojo potreb ter varno izvajanje dogovorjenih storitev.

Uporabnike prosimo, da prek spletnega obrazca ne pošiljajo zdravstvenih izvidov, podrobnih diagnoz ali obsežne zdravstvene dokumentacije. Prostovoljno navedene podatke o zdravju v povpraševanju obdelujemo na podlagi izrecne privolitve. Pri dejanskem izvajanju storitev se uporabljajo tudi druge ustrezne podlage po veljavni zakonodaji, kadar so izpolnjeni njihovi pogoji.

3.4 Kandidati

Pri prijavi za zaposlitev ali pogodbeno sodelovanje lahko obdelujemo identifikacijske in kontaktne podatke, življenjepis, podatke o izobrazbi, usposobljenosti, izkušnjah, dovoljenjih, razpoložljivosti, priporočilih in drugo vsebino prijave ter komunikacije.

3.5 Tehnični podatki

Glede na uporabljene tehnologije in nastavitve lahko obdelujemo IP-naslov, vrsto naprave in brskalnika, datum in čas obiska, obiskane strani, varnostne dnevnike ter podatke piškotkov in podobnih tehnologij.

4. Nameni in pravne podlage

• Povpraševanja in komunikacija: ukrepi na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe ter zakoniti interes za učinkovito poslovno komunikacijo.
• Sklenitev in izvajanje storitev: izvajanje pogodbe, zakonske obveznosti in zakoniti interesi za organizacijo, varnost, dokazovanje in zaščito pravnih zahtevkov.
• Podatki o zdravju v povpraševanju: izrecna privolitev, ki jo je mogoče kadarkoli preklicati.
• Kadrovske prijave: ukrepi pred morebitno sklenitvijo pogodbe, zakonske obveznosti in, kjer je ustrezno, privolitev za daljšo hrambo ali prihodnje priložnosti.
• Varnost spletnega mesta: zakoniti interes za preprečevanje zlorab in zagotavljanje informacijske varnosti.
• Google Ads: merjenje učinkovitosti oglaševanja na podlagi predhodnega soglasja, kadar je to zahtevano.
• Zakonske evidence: izpolnjevanje davčnih, računovodskih in drugih zakonskih obveznosti.

5. Izvajalci storitev in pooblaščeni zunanji sodelavci

Oskrbljen d.o.o. je pogodbeni ponudnik storitev, ne marketplace. Storitve izvaja lastna ekipa in pooblaščeni zunanji sodelavci. Tem osebam posredujemo le podatke, ki jih potrebujejo za organizacijo in izvedbo konkretne storitve. Zavezane so k zaupnosti, varovanju podatkov in ravnanju po navodilih podjetja oziroma v skladu z njihovo zakonsko vlogo.

6. Pooblaščeni prejemniki povpraševanj

Za operativni sprejem in obravnavo spletnih povpraševanj so pooblaščeni prejemniki oziroma naslovniki:

• info@oskrbljen.si;
• oskrbljen.si@gmail.com;
• erik@oskrbljen.si;
• luka@dorsia.si.

Dostop je dovoljen samo v obsegu, potrebnem za obravnavo leadov in nadaljnjo poslovno komunikacijo. Ti naslovniki ne smejo podatkov uporabljati za svoje nepovezane namene.

7. Kategorije obdelovalcev in drugih prejemnikov

Podatke lahko v potrebnem obsegu obdelujejo ponudniki:

• gostovanja spletnega mesta, domene, varnosti in tehnične infrastrukture;
• e-poštnih storitev in poslovne komunikacije;
• vzdrževanja spletnega mesta in informacijskih sistemov;
• računovodskih, pravnih in drugih strokovnih storitev;
• Google Ads in povezanih oglaševalskih tehnologij, če uporabnik poda zahtevano soglasje.

Obdelovalci smejo podatke obdelovati samo v obsegu, potrebnem za njihovo storitev, in na podlagi ustreznega pogodbenega razmerja. Podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za njihove lastne marketinške namene.

8. Google Ads in piškotki

Spletno mesto uporablja oziroma lahko uporablja Google Ads za merjenje učinkovitosti oglaševanja. Glede na izbiro uporabnika se lahko obdelujejo tehnični podatki in spletni identifikatorji. V Google Ads se ne pošiljajo vsebina obrazca, podatki o zdravju ali podatki, ki neposredno identificirajo posameznika. Kot konverzija se lahko pošlje le generični dogodek uspešne oddaje povpraševanja.

Več informacij je v Politiki piškotkov.

9. Obdobja hrambe

• Povpraševanja, ki ne privedejo do sodelovanja, hranimo praviloma največ 12 mesecev od zadnje vsebinske komunikacije.
• Prijave neuspešnih kandidatov hranimo največ 6 mesecev po zaključku izbirnega postopka, razen če kandidat privoli v daljšo hrambo za prihodnje priložnosti ali druga podlaga zahteva drugače.
• Podatke strank hranimo med trajanjem sodelovanja in nato toliko časa, kot je potrebno za računovodske, dokazne in druge zakonske namene.
• Podatke, obdelovane samo na podlagi privolitve, hranimo do preklica ali izpolnitve namena, če ne obstaja druga pravna podlaga.

10. Prenosi v tretje države

Nekateri ponudniki, zlasti ponudniki globalnih e-poštnih, gostiteljskih ali oglaševalskih storitev, lahko podatke obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora. V takem primeru se uporabijo ustrezni zaščitni ukrepi, kot so sklep o ustreznosti, standardne pogodbene klavzule ali drug veljaven mehanizem.

11. Varnost podatkov

Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, izgubo, spremembo ali uničenjem. Dostop je omejen na osebe, ki podatke potrebujejo za svoje delo.

12. Pravice posameznika

Ob izpolnjenih zakonskih pogojih lahko zahtevate dostop, popravek, izbris, omejitev obdelave ali prenosljivost podatkov, ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitega interesa in kadarkoli prekličete privolitev. Preklic ne vpliva na zakonitost predhodne obdelave.

Zahtevo pošljite na info@oskrbljen.si. Zaradi zaščite podatkov lahko zahtevamo preverjanje identitete.

13. Pritožba in avtomatizirano odločanje

Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana. Na podlagi podatkov iz obrazca ne izvajamo avtomatiziranega odločanja, ki bi imelo pravne ali podobno pomembne učinke.

14. Podatki drugih oseb

Če posredujete podatke svojca ali druge osebe, morate imeti ustrezno podlago za njihovo posredovanje. Brez potrebe ne posredujte občutljivih ali podrobnih podatkov drugih oseb.

15. Spremembe in kontakt

Politiko lahko posodobimo zaradi sprememb zakonodaje, poslovanja, tehnologije ali obdelav. Aktualna različica in datum posodobitve sta vedno objavljena na tej strani.

Kontakt: Oskrbljen d.o.o., Beograjska ulica 4, 2000 Maribor, info@oskrbljen.si, 040 438 797.