Kako se pripraviti na oskrbo na domu
Oskrba na domu steče mirneje, če so osnovne stvari jasne, še preden pride ekipa. Posebne opreme ne potrebujete. Dovolj je, da vemo, kako vstopiti, koga poklicati in kakšen ritem vam ustreza.
Dostop do stanovanja
Premislite, kako izvajalec vstopi: zvonec, domofon, ključ ali oseba, ki odpre vrata. Če je vhod težje najti, to povejte že ob povpraševanju. Pomaga tudi kratko navodilo, na primer številka vhoda, nadstropje ali kje pustiti avto.
Če so v stanovanju stopnice, ozek hodnik ali hišni ljubljenček, to povejte vnaprej. Tako se obisk začne brez presenečenj.
Kdo naj bo prisoten
Na prvem obisku naj bo zraven nekdo, ki pozna vsakdan in lahko odgovori na vprašanja. Določite eno kontaktno osebo za termine in spremembe. Če svojci živijo drugje, naj bo ta oseba dosegljiva po telefonu.
Človek, ki pomoč prejema, naj bo pri pogovoru, če to zmore. Njegove navade štejejo enako kot želje svojcev.
Ritem obiskov
Povejte, ali pomoč potrebujete vsak dan, večkrat tedensko ali po potrebi, in v katerem delu dneva. Termin je odvisen od potreb, lokacije in razpoložljivosti ekipe. Če ritem še ni jasen, to povemo na prvem obisku in predlagamo začetni urnik, ki ga lahko kasneje prilagodimo.
Kaj imejte pri roki
- naslov izvajanja in navodilo za dostop
- ime kontaktne osebe in telefonsko številko
- kratek opis pomoči, ki jo potrebujete
- posebnosti doma, na primer stopnice ali hišni ljubljenček
Zdravstvenih izvidov ne pripravljajte za spletni obrazec. Podroben opis zdravstvenega stanja sodi v pogovor na obisku, ne v sporočilo na spletu.
Prvi dan
Na prvem dogovorjenem obisku se izvajalec predstavi in se še enkrat preveri, kaj je za ta dan predvideno. Če se kaj razlikuje od prvotnega pogovora, to povejte takoj. Pomoč ostane v dogovorjenem obsegu. Novega opravila ne dodamo sproti, če se o njem nismo dogovorili.
Če se termin spremeni
Pokličite na 040 438 797, čim veste, da obisk ni mogoč. Tako lahko termin ponudimo nekomu drugemu in za vas poiščemo novega. Kratko sporočilo zadošča. Izvidov ali dolgih opisov ni treba pošiljati.
Kje živite
Storitve izvajamo v Mariboru, Celju in okolici. Za oddaljene lokacije se lahko obračuna dodatek. Kako poteka pomoč v posameznem mestu, preberite v člankih Oskrba na domu v Mariboru in Oskrba na domu v Celju.